Política de privacidad

1. Datos que tratamos

Cuenta: correo electrónico y nombre que registras al iniciar sesión; los gestiona nuestro proveedor de autenticación (Clerk).

Pagos: identificador de transacción, plan, importe y estado del pago procesados por PayPhone. Nunca vemos ni almacenamos los datos de tu tarjeta.

Uso: contadores de imágenes y tokens consumidos por periodo para aplicar las cuotas de tu plan.

Prompts y respuestas: se envían a nuestro proveedor de modelos de IA para generar la respuesta y se muestran en tu pantalla. Actualmente no guardamos un historial de tus conversaciones ni imágenes en nuestra base de datos.

2. Para qué los usamos

Para prestarte el Servicio, gestionar tu suscripción, aplicar cuotas y prevenir abusos. No usamos tus conversaciones para entrenar modelos, no elaboramos perfiles con fines publicitarios y no vendemos tus datos a terceros.

3. Proveedores

Utilizamos proveedores que tratan datos en nuestro nombre: Clerk (autenticación), PayPhone (pagos), Vercel (alojamiento), Neon (base de datos) y un proveedor de inferencia de IA con política de no retención de prompts. Cada uno está sujeto a sus propias condiciones de privacidad y a nuestras instrucciones.

4. Datos sensibles

Al usar Aliada AI puedes compartir información relacionada con tu salud, orientación sexual o identidad de género. Tratamos esa información únicamente para generar la respuesta que solicitas. Te recomendamos no incluir en tus prompts nombres reales, documentos ni datos que permitan identificarte o identificar a terceros.

5. Conservación

Los datos de cuenta, pagos y uso se conservan mientras tu cuenta esté activa y el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales y contables. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento.

6. Tus derechos

Puedes acceder, rectificar, eliminar tus datos y oponerte a su tratamiento, conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador y normas aplicables. Responderemos en un plazo máximo de 15 días.

7. Seguridad

Toda la comunicación viaja cifrada (HTTPS). El acceso a la base de datos está restringido y las credenciales se gestionan de forma segura. Ningún sistema es infalible; si detectamos una brecha que te afecte, te lo notificaremos.

8. Cambios

Podemos actualizar esta política; la versión vigente estará siempre publicada en esta página con su fecha de actualización.